Comunicação é um grande desafio. Sempre. Tenho certeza de que você é capaz de se lembrar de situações de comunicação que geraram mal-entendidos. É aquela história: você fala algo, o outro entende diferente, leva para o lado ruim… E a confusão está feita! Isso acontece de forma corriqueira, afinal, comunicação é a ação de tornar comum uma ideia, um pensamento, uma atitude. Lidamos o tempo todo com pessoas diferentes de nós, com princípios, valores e propósitos distintos. Há também sutilezas importantíssimas, como o tom de voz, um gesto, um olhar meio de lado. Agora imagine isso nos ambientes de trabalho, onde costuma haver cobrança, necessidade de entrega e, eventualmente, competição!
Já a liderança é um atributo que vai muito além do crachá da empresa. Somos líderes da nossa carreira, da nossa família, dos nossos grupos de contato, da nossa vida! Liderar é sermos proativos em nossas interações, inspirando e motivando as pessoas ao nosso redor. Tomar atitudes com consciência e intenção, e não apenas ir “aonde o vento levar”.
Chegamos, então, ao nosso Comunicação e liderança. Este livro aborda temas que geram atenção, interesse, e que estão sendo cada vez mais exigidos em nossas vidas profissional e pessoal. São muitas as questões! Como cuidar da saúde mental? Como fazer comunicações difíceis no trabalho? E a convivência de gerações diferentes? Quais as características da boa liderança atual?
Há dez anos, discutimos sobre esses temas no nosso quadro “Comunicação e liderança”, na Rádio CBN. A cada ano, os retornos que recebemos e as perguntas que nos chegam retratam o tanto que esses temas mobilizam as pessoas, impactam as nossas vidas, gerando curiosidade e interesse.
Em 2019, publicamos o primeiro volume do nosso livro, motivados pelos pedidos de muitos ouvintes e pelo nosso propósito de estender a discussão sobre esses temas também para os nossos futuros leitores. O sucesso da nossa empreitada e as mudanças que o nosso quadro veio mostrando no decorrer do tempo, por conta das transformações da sociedade e da evolução das relações pessoais e
profissionais, nos incentivaram a criar este segundo volume.
Neste livro, atualizamos os grandes temas contemplados no primeiro – como novas pesquisas, análises e olhares –, e acrescentamos novas categorias, que representam a evolução e o amadurecimento das relações humanas e sociais.
O primeiro bloco, “Comunicação e liderança”, trata dos desafios que os líderes enfrentam a respeito do trabalho híbrido, da necessidade de inspirar, dar feedback e atuar nas redes sociais, além dos riscos da liderança tóxica. Abordamos, também, a evolução do conceito de liderança e os diferentes estilos de comunicação.
No segundo bloco, “Comunicação interpessoal”, focamos as diferentes facetas desse processo, considerando o risco da agressividade, da polarização e do julgamento, o impacto da timidez e a importância da empatia. Discorremos, também, sobre as diferenças entre a comunicação feminina e a masculina.
No terceiro bloco, “Gestão e carreira”, falamos sobre como a resiliência é relevante para o desenvolvimento profissional, e sobre a importância de gerenciarmos a tendência da procrastinação. Abordamos também os desafios da mudança de carreira e dicas práticas para lidarmos com a síndrome do impostor.
O quarto bloco aborda as questões relacionadas aos novos “mundos e mídias”, trazendo conceitos contemporâneos e novidades desse mundo dinâmico e tão acelerado. Discutimos sobre como esse cenário em constante transformação influencia o nosso comportamento e a nossa maneira de lidarmos com novas situações.
O quinto bloco, “Diversidade”, traz os desafios dos relacionamentos com pessoas de gêneros e orientações diferentes, com as diversas gerações, e as grandes vantagens dessa convivência.
No sexto e último bloco, “Saúde mental”, exploramos condições de risco e benefício para o nosso estado interno. Aqui, abordamos fatores que interferem positiva e negativamente, como os hormônios da felicidade, o contato físico, o luto, a culpa, o arrependimento e o perdão.
Como é prazeroso olharmos para esses dez anos do nosso quadro e observarmos tantos temas discutidos, tantas reflexões, tantas considerações que nos mostram como o mundo mudou, como nosso comportamento teve que se adaptar, e como a comunicação, característica que nos diferencia como seres humanos, permite sobrevivermos e melhorarmos as nossas relações, e a nós mesmos, em evolução constante.
E é com muito amor e respeito que te convidamos a participar das nossas conversas e a refletir sobre o impacto desses temas nas nossas vidas. Vamos juntos!
Obs.: Regularmente, o quadro é feito com Leny Kyrillos, Carlos Alberto Sardenberg e Cássia Godoy. Há outros jornalistas, porém, que participaram de nossos diálogos e que estão no livro, a quem agradecemos muito: Leandro Gouveia, Débora Freitas e Marcella Lourenzetto.
Leny Kyrillos é fonoaudióloga, mestre e doutora em Ciências dos Distúrbios da Comunicação pela Universidade Federal de São Paulo (Unifesp), especialista em voz pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia e Personal & Professional Coach.Faz consultoria e assessoria de comunicação para profissionais e empresas, é comentarista do quadro Comunicação e liderança da Rádio CBN e palestrante no Brasil e no exterior. Pela Contexto, é coautora de Comunicar para liderar (com Mílton Jung), Comunicação e liderança (com Carlos Alberto Sardenberg), Sou mulher, sou líder (com Cássia Godoy) e Comunicação e Liderança – Vol 2 (com Carlos Alberto Sardenberg e Cássia Godoy).
Carlos Alberto Sardenberg, jornalista com 50 anos de carreira, é âncora do programa CBN Brasil, além de ser colunista no jornal O Globo. É também comentarista econômico dos programas noticiosos da Rádio CBN, do Jornal das Dez e do Em Pauta, da Globonews, e do Jornal da Globo (TV Globo). É um dos principais vencedores do Prêmio Comunique-se nas categorias Âncora de Rádio e Comentarista Econômico. Pela Contexto, é coautor de Comunicação e liderança (com Leny Kyrillos) e Comunicação e Liderança – Vol 2 (com Leny Kyrillos e Cássia Godoy).
Cássia Godoy é jornalista e apresentadora da Rádio CBN. Formou-se em Jornalismo na Universidade Metodista de São Paulo. Apaixonada por rádio, por ouvir e contar histórias, já passou pelas redações da Rádio BandNews FM e da Univesp TV. Pela Contexto, é coautora de Sou mulher, sou líder (com Leny Kyrillos) e Comunicação e Liderança – Vol 2 (com Leny Kyrillos e Carlos Alberto Sardenberg).